Chatbot

چت‌بات

چت‌بات؛ برنامه‌ای که مکالمه متنی یا صوتی با انسان را شبیه‌سازی می‌کند. چت‌بات‌ها می‌توانند برای پاسخ به پرسش‌های متداول، پشتیبانی مشتری، راهنمایی کاربران و انجام برخی فرآیندها استفاده شوند.